Вопросы и ответы
Добро пожаловать на страницу «Вопросы и ответы»!
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о нашей продукции и услугах. Мы стремимся предоставить всю необходимую информацию, чтобы облегчить ваше взаимодействие с нами.
Да, самовывоз возможен. Вы можете забрать заказанный товар с нашего склада по адресу: г. Москва, ул. Иловайская 9Аc1. Пожалуйста, предварительно согласуйте время и дату самовывоза с нашими менеджерами.
Доставка в регионы осуществляется автотранспортом, железнодорожным транспортом и при необходимости морским или речным транспортом. Мы сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями, чтобы обеспечить надежную и своевременную доставку в любой регион России и страны СНГ.
Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Свяжитесь с нашими менеджерами для получения подробной информации о процедуре возврата. Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Мы предоставляем гарантию на технику сроком от 1 до 3 лет или 3000 м/ч, что сравнимо со сроком гарантии на японские погрузчики. Обслуживание техники возможно у официального дилера или в вашей сервисной службе с сохранением гарантии.
Мы – государственная корпорация, что обеспечивает серьезный государственный контроль качества сборки. Мы предъявляем особые требования к поставщикам комплектующих, качеству сплавов, двигателям и гидравлической системе.
Мы предлагаем различные варианты оплаты: 30% – предоплата, 70% – по факту поставки, а также возможна рассрочка. Мы сотрудничаем с многими лизинговыми компаниями, предлагая выгодные условия лизинга для поддержки вашего бизнеса.
Мы предлагаем технику разной грузоподъемности от 0,5 до 5 тонн, различных комплектаций. В наличии на складе более 200 единиц техники. Возможна поставка большегрузных погрузчиков и погрузчиков с боковой погрузкой под заказ.